Informativa sulla privacy

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Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è:

Rosaridria

Indirizzo: 5465 Beacon Ave, Saint Louis, MO 63120, Stati Uniti

Email: service@rosaridria.com

Telefono: +1 (314) 537-8026

Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Per domande relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, l’utente può utilizzare i recapiti sopra indicati.

Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda i dati personali raccolti attraverso rosaridria.com, inclusi quelli trattati durante:

la navigazione e l’utilizzo del sito;
la creazione di un account;
l’invio e la gestione degli ordini;
i pagamenti e le consegne;
le richieste di assistenza;
le comunicazioni con il servizio clienti;
l’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe.

L’informativa non si applica ai siti o ai servizi di terze parti eventualmente accessibili tramite collegamenti presenti sul nostro sito, che sono disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy.

Dati personali raccolti

A seconda dei servizi utilizzati, possiamo raccogliere i dati forniti direttamente dall’utente, tra cui:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di spedizione e fatturazione;
informazioni relative agli ordini;
comunicazioni con il servizio clienti;
altre informazioni fornite volontariamente.

Per la gestione degli acquisti vengono trattati i dati necessari per elaborare gli ordini, organizzare le consegne, gestire i pagamenti e fornire assistenza.

I dati completi delle carte di pagamento sono gestiti dai relativi prestatori di servizi di pagamento e non vengono conservati direttamente sui nostri sistemi.

Dati di navigazione

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolti automaticamente alcuni dati tecnici, quali:

indirizzo IP;
dispositivo utilizzato;
sistema operativo e browser;
pagine visitate;
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interazioni con il sito.

Tali dati possono essere utilizzati per garantire il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento del sito e dei servizi.

Cookie e tecnologie analoghe

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Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

gestire ordini, acquisti e pagamenti;
organizzare spedizioni e consegne;
gestire resi, rimborsi e richieste di assistenza;
comunicare informazioni relative agli ordini e ai servizi;
garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi;
migliorare il sito e i servizi offerti;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
inviare comunicazioni commerciali, previo consenso quando richiesto.

I dati sono trattati esclusivamente per finalità determinate, legittime e pertinenti rispetto ai servizi richiesti.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può basarsi, a seconda della specifica finalità, su:

esecuzione del contratto, per la gestione di ordini, pagamenti, consegne e servizi richiesti;
adempimento di obblighi di legge, inclusi gli obblighi fiscali e amministrativi;
consenso dell’utente, quando richiesto per specifiche attività, come determinate comunicazioni commerciali o cookie non necessari;
legittimo interesse, ad esempio per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi.

Il trattamento viene effettuato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e limitazione delle finalità.

Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi quando ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini o adempiere agli obblighi di legge.

Possono includere:

fornitori di servizi di pagamento;
operatori logistici e di consegna;
fornitori di servizi tecnologici e di sicurezza;
soggetti che forniscono supporto amministrativo o tecnico.

I soggetti coinvolti nel trattamento devono garantire un adeguato livello di protezione dei dati e operare nel rispetto della normativa applicabile.

I dati personali non vengono venduti né comunicati per finalità commerciali non autorizzate.

Conservazione e sicurezza

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla normativa applicabile.

I tempi di conservazione possono variare in base alla tipologia di dati e alla finalità del trattamento. I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo previsto dagli obblighi fiscali, contabili e amministrativi.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o utilizzo illecito.

La durata dei cookie varia in base alla loro tipologia e alle preferenze dell’utente.

Diritti dell’utente

Nei casi previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare il diritto di:

ottenere l’accesso ai propri dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati;
ottenere la limitazione del trattamento;
richiedere la portabilità dei dati;
opporsi al trattamento;
revocare il consenso precedentemente prestato;
proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

L’esercizio dei diritti è generalmente gratuito, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente può contattarci tramite:

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Per motivi di sicurezza, potrà essere richiesta una verifica dell’identità dell’utente quando necessaria per gestire la richiesta.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Rosaridria

Email: service@rosaridria.com

Telefono: +1 (314) 537-8026

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