Informativa sulla Privacy GDPR

La presente Informativa sulla Privacy GDPR descrive le modalità con cui Rosaridria raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito rosaridria.com.

La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), al Codice in materia di protezione dei dati personali italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche) e alle disposizioni applicabili in materia di tutela della privacy.

L’informativa si applica a tutte le attività svolte tramite il sito, incluse la consultazione dei prodotti, la creazione di un account, l’invio di ordini, la gestione dei pagamenti, la consegna degli acquisti, le richieste di assistenza e ogni altra interazione con i servizi disponibili online.

Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:

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Per qualsiasi domanda relativa alla gestione dei dati personali, alla presente informativa o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

Ambito di applicazione della privacy policy

La presente Informativa sulla Privacy si applica ai dati personali raccolti durante:

la navigazione sul sito;
la consultazione dei prodotti e dei contenuti disponibili;
la registrazione di un account utente;
la procedura di acquisto;
il pagamento degli ordini;
la gestione delle consegne;
le richieste di assistenza clienti;
le richieste relative a cancellazioni, resi e rimborsi;
l’utilizzo di cookie e strumenti tecnologici simili.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo principi di correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza, garantendo agli utenti il controllo sulle proprie informazioni personali.

Tipologie di dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali necessarie per fornire i servizi richiesti.

Dati forniti direttamente dall’utente

Gli utenti possono fornire volontariamente dati personali quando:

creano un account;
effettuano un ordine;
completano una procedura di pagamento;
richiedono informazioni;
contattano il servizio clienti.

I dati raccolti possono includere:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di spedizione;
informazioni relative agli ordini;
informazioni sull’account;
comunicazioni inviate dall’utente.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

indirizzo IP;
tipo di dispositivo utilizzato;
sistema operativo;
tipo di browser;
informazioni relative alla navigazione;
dati generati attraverso cookie e tecnologie simili.

Questi dati vengono utilizzati principalmente per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorarne la sicurezza e ottimizzare l’esperienza di utilizzo.

Modalità di raccolta dei dati personali

I dati personali possono essere raccolti attraverso:

informazioni inserite volontariamente dall’utente durante l’acquisto o la registrazione;
dati forniti tramite email o altri canali di assistenza;
informazioni generate automaticamente durante la visita del sito;
cookie e tecnologie di tracciamento utilizzate secondo le preferenze espresse dall’utente.

La raccolta dei dati avviene esclusivamente per finalità determinate, legittime e comunicate in modo trasparente agli utenti.

Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

gestione degli ordini effettuati sul sito;
elaborazione dei pagamenti;
organizzazione della spedizione dei prodotti;
comunicazioni relative agli acquisti effettuati;
gestione delle richieste di assistenza;
gestione delle richieste di cancellazione, reso e rimborso;
miglioramento delle funzionalità del sito e dei servizi disponibili;
prevenzione di frodi, utilizzi impropri e attività non autorizzate;
tutela della sicurezza delle transazioni;
adempimento degli obblighi previsti dalle normative applicabili;
invio di comunicazioni informative o promozionali esclusivamente previo consenso dell’utente, quando richiesto.

Condivisione dei dati personali con soggetti terzi

I dati personali degli utenti possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi di legge.

I destinatari dei dati possono includere:

fornitori di servizi logistici per la consegna degli ordini;
fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni;
fornitori di servizi tecnici e informatici necessari al funzionamento del sito;
autorità pubbliche o soggetti autorizzati quando previsto dalla normativa.

Condividiamo esclusivamente le informazioni necessarie per lo svolgimento delle attività richieste.

I dati personali degli utenti non vengono venduti, ceduti o utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

I soggetti terzi che trattano dati personali per nostro conto devono rispettare gli obblighi previsti dal GDPR e adottare adeguate misure di protezione dei dati.

Cookie e tecnologie di tracciamento

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Cookie necessari

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Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione viene determinato considerando:

la natura dei dati personali;
lo scopo del trattamento;
gli obblighi previsti dalla legge;
le esigenze operative relative alla gestione degli ordini e dei servizi.

I dati relativi agli acquisti e alle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dalle normative fiscali, amministrative e commerciali applicabili.

Al termine del periodo previsto, i dati personali vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

Sicurezza e protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti e prevenire:

accessi non autorizzati;
perdita accidentale dei dati;
divulgazione impropria;
utilizzo illecito delle informazioni.

Le procedure di sicurezza vengono costantemente monitorate e aggiornate in base agli sviluppi tecnologici e alle esigenze operative.

Diritti degli utenti secondo il GDPR

In conformità al GDPR, ogni utente ha il diritto di esercitare i seguenti diritti:

diritto di accesso ai propri dati personali;
diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
diritto alla cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di opposizione al trattamento dei dati personali;
diritto di revocare il consenso precedentemente fornito.

Gli utenti possono esercitare i propri diritti inviando una richiesta tramite email a:

service@rosaridria.com

Le richieste saranno valutate e gestite secondo i requisiti previsti dalla normativa vigente.

Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione del contratto relativo agli acquisti effettuati dall’utente;
adempimento degli obblighi legali;
consenso espresso dall’utente quando richiesto;
legittimo interesse relativo alla sicurezza, alla gestione e al miglioramento dei servizi.

Tutte le attività di trattamento vengono effettuate nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo

Qualora un utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione delle disposizioni applicabili, può presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali o presso l’autorità di controllo competente.

L’esercizio del diritto di reclamo non limita gli altri diritti riconosciuti all’utente dalla normativa vigente.

Contatti

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