1. Oggetto dell’informativa
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Rosaridria raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano rosaridria.com.
Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, nonché delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
L’informativa riguarda le attività svolte tramite il sito, comprese la consultazione dei prodotti, la gestione degli account e degli ordini, i pagamenti, le consegne, le richieste di assistenza e le altre interazioni con i servizi disponibili online.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:
Nome del sito: Rosaridria
Dominio: rosaridria.com
Indirizzo: 5465 Beacon Ave, Saint Louis, MO 63120, Stati Uniti
Email: service@rosaridria.com
Telefono: +1 (314) 537-8026
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Per informazioni sul trattamento dei dati o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile utilizzare i recapiti sopra indicati.
3. Dati personali raccolti
I dati personali possono essere raccolti durante la navigazione, la registrazione, l’acquisto, il pagamento, la gestione degli ordini e le comunicazioni con il servizio clienti.
Dati forniti dall’utente
A seconda del servizio utilizzato, possono essere raccolti:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di spedizione;
- informazioni relative agli ordini;
- dati associati all’account;
- contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione possono essere raccolte alcune informazioni tecniche, tra cui:
- indirizzo IP;
- dispositivo utilizzato;
- sistema operativo;
- browser;
- informazioni relative alla navigazione;
- dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe.
Tali informazioni possono essere utilizzate per garantire il funzionamento del sito, migliorarne la sicurezza e ottimizzare l’esperienza di navigazione.
4. Modalità di raccolta
I dati personali possono essere raccolti attraverso:
- informazioni inserite dall’utente durante la registrazione o l’acquisto;
- comunicazioni inviate tramite email o altri canali di assistenza;
- informazioni generate durante la navigazione;
- cookie e tecnologie analoghe, secondo le preferenze espresse dall’utente e nel rispetto della normativa applicabile.
I dati vengono raccolti e utilizzati per finalità determinate, legittime e comunicate in modo trasparente.
5. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
- gestire gli ordini e gli acquisti;
- elaborare i pagamenti;
- organizzare spedizioni e consegne;
- inviare comunicazioni relative agli ordini;
- fornire assistenza ai clienti;
- gestire cancellazioni, resi e rimborsi;
- migliorare il sito e i servizi offerti;
- prevenire frodi, abusi e utilizzi non autorizzati;
- proteggere la sicurezza del sito e delle transazioni;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
- inviare comunicazioni informative o promozionali, quando consentito e previo consenso ove richiesto.
6. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi quando ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti, gestire le attività del sito o adempiere agli obblighi di legge.
I destinatari possono comprendere:
- fornitori di servizi logistici e di consegna;
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di servizi tecnici e informatici;
- autorità pubbliche o soggetti autorizzati nei casi previsti dalla legge.
Vengono condivisi esclusivamente i dati necessari per le relative finalità.
I dati personali non vengono venduti né utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.
I soggetti che trattano dati per nostro conto sono tenuti a rispettare gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati e ad adottare misure di sicurezza adeguate.
7. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare la navigazione e comprendere l’utilizzo dei servizi.
Le principali categorie comprendono:
Cookie necessari: supportano funzioni essenziali, quali la gestione del carrello, degli ordini, delle sessioni e della sicurezza del sito.
Cookie analitici: consentono di raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito e sulle modalità di interazione degli utenti.
Cookie funzionali: permettono di ricordare determinate preferenze e facilitare la navigazione.
Cookie di marketing: possono essere utilizzati, previo consenso quando richiesto, per comprendere gli interessi degli utenti e rendere più pertinenti contenuti e comunicazioni.
I cookie non necessari vengono utilizzati nei casi e secondo le modalità consentite dalla normativa applicabile. Le preferenze possono essere modificate o revocate tramite gli strumenti disponibili sul sito o attraverso le impostazioni del browser.
8. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Il periodo di conservazione viene determinato considerando, tra gli altri aspetti:
- natura e quantità dei dati;
- finalità del trattamento;
- obblighi legali applicabili;
- esigenze relative alla gestione degli ordini e dei servizi.
I dati relativi agli acquisti e alle transazioni possono essere conservati per i periodi previsti dalla normativa fiscale, amministrativa e commerciale applicabile.
Al termine del periodo previsto, i dati vengono cancellati, anonimizzati o ulteriormente trattati secondo quanto consentito dalla normativa.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate e proporzionate ai rischi del trattamento per proteggere i dati personali da:
- accessi non autorizzati;
- perdita o distruzione accidentale;
- divulgazione impropria;
- utilizzi illeciti.
Le misure di sicurezza vengono periodicamente valutate e, quando necessario, aggiornate in funzione dell’evoluzione tecnologica e delle esigenze operative.
10. Diritti dell’utente
Nei casi previsti dal GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati e accedervi;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- ricevere i dati personali in formato strutturato e, ove applicabile, richiederne la portabilità;
- opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
- revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta a:
Email: service@rosaridria.com
Le richieste saranno gestite entro i termini e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
11. Basi giuridiche del trattamento
A seconda della finalità perseguita, il trattamento dei dati personali può basarsi su:
- necessità di eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali richieste dall’utente;
- adempimento di obblighi di legge;
- consenso dell’utente, quando richiesto;
- legittimo interesse, nei casi consentiti dalla normativa, ad esempio per la sicurezza, la gestione e il miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.
Il trattamento viene effettuato secondo i principi e le condizioni stabiliti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile.
12. Reclami all’autorità di controllo
Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, l’utente può presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.
La possibilità di presentare un reclamo non pregiudica gli altri diritti riconosciuti dalla normativa vigente.
13. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci tramite:
Nome del sito: Rosaridria
Email: service@rosaridria.com
Telefono: +1 (314) 537-8026
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